进了培训室看到已经来了几家公司的人了。还没有开始气氛就满热烈了。这里面有他们的老客户 也有新客户 ，象我这样的试用客户也有。

       培训会开始了。培训师从一封邮件开始讲起。

         从询盘建档可以抓取客户的整体信息。保存后就有了一个客户。建档了就出现此客户的邮件夹。发了邮件客户不回复选取下次回访日期到了时间把这几天没有回邮件的客户从新发一遍。这样基本不会丢掉询盘，宁杀错不放过。有了这样一个不断询盘回复的过程这个客人有一天就会成为我们的意向客户了。

       如何让客户跟进成为商机。商机的三要素1预计完成时间。2客人购买的流程。3预计销售额。这三个缺一个这个商机成交概率就低了。。。。。

       怎么会这样？他讲的就是我公司的情况啊。每年用几万做推广。终于盼来了询盘就回复，客人不回复就放弃。又有了新的询盘就又发了回盘给客人，又没有消息又放弃。如此反复我每年丢掉的销售机会有多少啊！怎么今天才来啊？早就该来了啊！

        我和我的业务经理做了满满几页纸的笔记。看看别人也都差不多。看来今天是来对了。但好戏还在后面。我们以为我们差不多对这个软件是了解了。因为软件本身流程清晰且也有帮助视频用起来不难。但这个才是个入门啊 要好好挖掘这个软件的功能真的是要来听听啊!

      我花的钱哪个更有价值？提问时间环境我才发现原来还有好多功能我没有用起来。“统计报表”有个业主连连夸这个功能好用。听了他讲的才知道这个可以分辨推广方式中那个更适合自己企业的。唉！早用这个多好啊。我到现在还不知道我花的钱哪个更有价值！每年我花的费用可是用万记的啊！

        港资企业是这样来服务客户的。他们可以集中公司所有的不同部门核心成员一站式解决客户的软件业务流程中问题。

         感触太多了。从中也大受启发。一下说不完还是还是大家自己去吧！现在我也和分享成了朋友。故此也提笔写写我的感受。

       真话：做老板的也不要忘了学习下。不要闭关修炼。听听不同行业的经验真的很需要能给你不少启发和帮助。现在再去周四会不仅仅是听课了更是交流的一个机会！