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分享的服务终极利器：周四会----- 之一 分享员工 发布时间: 2010-7-16 18:03:09 点击: 385 |
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周四会终于在上周末被确定下来了。我很高兴被选订为周四会的成员之一。但也在兴奋之余同时感觉到压力啊。
公司原来设定每月才有一次培训会。但随着试用客户和正式客户一天天的增多。怎么来为这些新老客户服务摆在了全公司的面前。客户们急切的需要更迅速有效的服务。这些都让公司的领导层颇费心力。
怎么才能更好的来为客户服务呢？怎么才能让客户的问题能有效的解决呢？要让售后和软件工程师还有单证修订员同时为客户集中的解决问题呢？经过一段时间的商讨终于确定了“周四会”。
公司为这个“周四会”真的是动了真格的了。不但让公司的高层从英国留学回来的许先生作为主讲。还加入了公司核心人员王工程师。更有多年实施经验的麦sir。并将公司各个部门的主力人员也都统一调入。以便让可以集中，一站式服务客户。
就在本周！周四会要开始了。急切的等待中。。。。。
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